Rücksendung einfach, fair und transparent
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel doch einmal nicht passen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts an uns zurücksenden.
14 Tage Widerrufsrecht
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Schnelle Bearbeitung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag schnellstmöglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Faire Prüfung
Bitte sende Artikel sauber, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurück, damit wir deine Retoure zügig bearbeiten können.
So funktioniert deine Rücksendung
Rücksendung anmelden
Melde deine Retoure bitte vorab per E-Mail an: info@knut-fuchs.de
Ware sicher verpacken
Verpacke den Artikel bitte sorgfältig und lege, wenn möglich, den Lieferschein oder deine Bestellnummer bei.
Rücksendung versenden
Sende deine Retoure an folgende Adresse:
RücksendeadresseKnut Fuchs
Alte Schulstraße 46
40764 Langenfeld
Deutschland
Wichtige Hinweise zur Retoure
- Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Unfreie Sendungen können leider nicht angenommen werden.
- Bitte sende Artikel möglichst unbenutzt, sauber und vollständig zurück.
- Bei Waren mit Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Beschädigungen kann ein angemessener Wertersatz geltend gemacht werden.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlichen Frist von maximal 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware abgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Vom Widerruf ausgeschlossen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen bei:
- individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
- versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde
- Artikeln, die bereits intensiv benutzt oder im Training eingesetzt wurden und dadurch nicht mehr im neuwertigen Zustand sind
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist aktuell nicht vorgesehen. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel einfach neu.
Falscher oder beschädigter Artikel
Sollte deine Lieferung beschädigt sein oder du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail und sende nach Möglichkeit Fotos mit. Wir kümmern uns dann um eine schnelle Lösung.